1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través del sitio web fuminsectosdelllano.com es Fuminsectos del Llano, empresa con domicilio en Barrio el Emporio, Transversal 24 #40-33, Villavicencio, Meta, Colombia.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@fuminsectosdelllano.com
- Teléfono: 311-519-3281
- WhatsApp: 573115193281
2. Datos Personales Recopilados
Fuminsectos del Llano recopila los siguientes datos personales cuando usted se pone en contacto con nosotros, agenda un servicio o nos proporciona su información:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico (únicamente con su consentimiento expreso)
- Número de teléfono o celular
- Dirección física donde se prestará el servicio
- Información relacionada con el servicio solicitado
Los datos son recopilados a través de los formularios de contacto del sitio web, mensajes de WhatsApp, llamadas telefónicas y comunicación directa en nuestro local.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:
- Agendamiento y coordinación de servicios de control de plagas y extintores
- Gestión de clientes y registro de servicios prestados
- Historial de servicios para garantías y seguimiento
- Envío de recordatorios sobre vencimientos de extintores o tratamientos (solo con consentimiento)
- Atención a solicitudes, quejas y reclamos
- Expedición de certificados de servicio
4. Compartir Datos con Terceros
Fuminsectos del Llano no comparte, vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos únicamente serán tratados por personal de la empresa directamente vinculado a la prestación del servicio solicitado.
En casos excepcionales podremos compartir sus datos cuando sea requerido por autoridades competentes o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o durante el tiempo que la ley lo exija. En particular:
- Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación comercial
- Historial de servicios: hasta 5 años para fines de garantía y soporte
- Datos de contacto: hasta que el usuario solicite su eliminación
6. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (legislación colombiana de protección de datos personales), usted tiene los siguientes derechos:
- Conocer: saber qué datos personales tenemos sobre usted
- Actualizar: corregir datos inexactos o desactualizados
- Rectificar: solicitar la corrección de información incorrecta
- Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
- Revocar: retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos
- Acceder: acceder gratuitamente a sus datos personales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos al correo info@fuminsectosdelllano.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los datos a los que hace referencia. Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Seguridad de los Datos
Fuminsectos del Llano implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
8. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y para el seguimiento de conversiones publicitarias a través de Google Ads. Al continuar navegando en este sitio, usted acepta el uso de estas tecnologías.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir una notificación cuando se envíe una. Tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden no estar disponibles si deshabilita las cookies.
9. Modificaciones a esta Política
Fuminsectos del Llano se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Legislación Aplicable
Esta política de privacidad se rige por la legislación colombiana, en especial por la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y sus decretos reglamentarios. Para cualquier controversia será competente la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
Última actualización: Marzo de 2024
Fuminsectos del Llano — Villavicencio, Meta, Colombia